به گزارش روابط عمومی اداره کل بهزیستی آذربایجانغربی؛
در این برنامه، مدیرکل بهزیستی آذربایجانغربی به همراه معاونان، به صورت چهرهبهچهره با مراجعان، افراد دارای معلولیت، خانوادههای تحت پوشش و سایر شهروندان دیدار و گفتوگو کرد و ضمن استماع درخواستها، مسائل، پیشنهادها و مشکلات مطرح شده، دستورات لازم را برای بررسی و پیگیری فوری آنها صادر کرد.
رسول بابایان در حاشیه این دیدار مردمی با اشاره به شعار هفته بهزیستی «بهزیستی؛ کنار مردم» اظهار داشت: مردم سرمایه اصلی نظام و محور همه برنامههای خدمترسانی هستند و یکی از مهمترین راههای ارتقای کیفیت خدمات، ارتباط مستقیم با جامعه هدف، شنیدن بدون واسطه مشکلات آنان و تلاش برای رفع دغدغههایشان است.
وی افزود: میزهای ارتباطات مردمی فرصتی ارزشمند برای تقویت اعتماد عمومی، افزایش رضایتمندی جامعه هدف و تسریع در رسیدگی به درخواستهاست و تلاش میکنیم با حضور میدانی مدیران و حذف واسطهها، روند پاسخگویی و ارائه خدمات را بیش از پیش تسهیل کنیم.
مدیرکل بهزیستی آذربایجانغربی با تأکید بر اینکه تکریم ارباب رجوع و پاسخگویی شایسته از اولویتهای اصلی این ادارهکل است، گفت: تمامی درخواستهای مطرح شده در این ملاقات مردمی به صورت تخصصی بررسی و تا حصول نتیجه از سوی معاونتهای مربوطه و واحدهای اجرایی پیگیری خواهد شد و هیچ مطالبهای بدون پاسخ باقی نخواهد ماند.بابایان همچنین با اشاره به گستره خدمات سازمان بهزیستی خاطرنشان کرد: بهزیستی با ارائه خدمات تخصصی در حوزههای توانبخشی، سلامت اجتماعی، پیشگیری از آسیبهای اجتماعی، اشتغال، مسکن، توانمندسازی، حمایت از کودکان، زنان سرپرست خانوار، سالمندان و افراد دارای معلولیت، تلاش میکند زمینه ارتقای کیفیت زندگی جامعه هدف را فراهم سازد و در این مسیر، مشارکت مردم و ارتباط مستمر با آنان نقش تعیینکنندهای دارد.
وی ادامه داد: هفته بهزیستی فرصت مغتنمی برای معرفی خدمات، ظرفیتها و دستاوردهای این سازمان و همچنین شنیدن مطالبات مردم است و برگزاری میز ارتباطات مردمی، جلوهای از رویکرد مردممحور و پاسخگو بودن مجموعه بهزیستی به شمار میرود.
در پایان این برنامه، مدیرکل بهزیستی آذربایجانغربی پس از بررسی درخواستهای مراجعان، دستورات لازم را به معاونان تخصصی حاضر در جلسه برای رسیدگی، پیگیری و رفع مشکلات مطرحشده صادر کرد و بر تسریع در فرآیند پاسخگویی و حل مسائل جامعه هدف تأکید کرد.
گفتنی است، هفته بهزیستی از ۲۴ تا ۳۰ تیرماه با شعار «بهزیستی؛ کنار مردم» در سراسر کشور برگزار میشود و اداره کل بهزیستی آذربایجانغربی نیز به همین مناسبت، برنامههای متنوعی در حوزههای خدمترسانی، دیدارهای مردمی، افتتاح طرحها، تجلیل از کارکنان و فعالان اجتماعی و تبیین خدمات سازمان برای عموم مردم در دستور کار خود قرار داده است.
نظر شما